公司最近刚开发了一款果园小程序，团队在设计这款果园小程序时，以下是详细功能介绍：

一、前端用户端功能（面向消费者）

1. 果园展示与溯源模块

核心解决“信任度”问题，让消费者直观了解果园情况。包含果园实景图片/视频展示（可更新果蔬生长周期动态）、品种介绍（口感、成熟时间、营养价值），以及关键的溯源功能——通过扫码查看果蔬种植记录（施肥、浇水、病虫害防治时间及方式）、采摘/检测时间、物流轨迹，从枝头到舌尖全程透明，尤其适配高端有机果园的需求。

2. 在线预约与下单模块

覆盖“采摘+购买”双场景，避免线下拥堵。采摘预约可选择日期、时段、人数，支持自定义采摘套餐（如家庭套餐、亲子套餐，含采摘工具、讲解服务）；果蔬购买区分“现摘现发”“预售”“现货”三种模式，支持按斤/按箱下单，可选择自提（到园自提核销）或配送（对接同城物流/快递，设置配送范围和时效），下单页同步显示库存和成熟度提醒。

3. 会员与营销模块

提升用户复购和传播力。会员体系设置积分（消费、签到、分享得积分，积分可兑换果蔬/采摘券）、等级权益（VIP会员享折扣、优先预约、专属客服）、优惠券（满减、无门槛券，刺激下单）、裂变分享（分享小程序给好友，双方得福利）。

4. 互动与服务模块

增强用户粘性，解决售后痛点。包含留言咨询（实时对接果园客服，解答品种、采摘疑问）、评价晒单（消费者分享采摘体验、果蔬口感，生成UGC内容）、售后申请（支持坏果补发、退换货，上传图片即可快速处理）、农事提醒（订阅果蔬成熟通知，避免错过最佳采摘/购买时间）。

二、后端管理端功能（面向果园运营者）

1. 订单与库存管理

高效处理全渠道订单，避免库存混乱。订单管理可查看订单状态（待支付、待发货、已完成、售后中）、批量核销（自提/采摘预约核销，支持扫码核销）、导出订单数据（对接财务对账）；库存管理实时同步前端销量，设置库存预警（低于阈值自动提醒），支持按品种、规格调整库存，同时关联采摘预约数据，避免超量预约导致的服务缩水。

2. 客户与会员管理

精准运营客户资源。客户列表查看用户信息、消费记录、预约历史，支持标签分类（如“高频购买客户”“采摘爱好者”），便于定向推送活动；会员管理可查看会员等级、积分明细、权益发放记录，支持手动调整会员等级、批量发放优惠券，沉淀私域流量。

3. 内容与营销管理

灵活配置前端内容，快速上线营销活动。内容管理可编辑果园介绍、品种信息、动态专栏，支持图片/视频上传、排版调整；营销管理可创建/编辑拼团、优惠券、秒杀活动，设置活动时间、规则、参与范围，实时查看活动数据（参与人数、销量、转化率），便于优化活动策略。

4. 数据统计与分析模块

为经营决策提供数据支撑。核心数据包含销量统计（按品种、时间段、销售渠道汇总）、用户分析（新增用户、复购率、客单价）、活动效果分析（各营销活动的参与度、转化率、营收贡献）、库存周转分析（避免积压或缺货），所有数据生成可视化报表，支持按日/周/月导出，帮助果园优化种植计划、调整营销方向。

5. 基础配置模块

适配果园个性化需求，操作简单易上手。支持设置配送规则（配送范围、运费标准、配送时效）、预约规则（每日最大预约人数、时段划分）、会员规则（积分比例、等级门槛）、支付方式（微信支付、余额支付），同时可添加员工账号，分配不同权限（如客服仅查看订单和咨询，管理员拥有全权限），保障管理安全。